İade ve İptal Politikası

ATC Productive üzerinden yaptığınız alışverişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal talepleriniz için aşağıdaki şartlar geçerlidir.

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya teslim edilmeden önce herhangi bir kesinti olmadan iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi "Hesabım" menüsündeki siparişler bölümünden veya info@atcproductive.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez, ancak ürün size ulaştıktan sonra iade prosedürü işletilebilir.

2. Cayma Hakkı (İade)

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

3. İade Şartları

• İade edilecek ürünün ticari vasfını yitirmemiş, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
• Ürün, orijinal ambalajı, kutusu, aksesuarları ve faturasıyla (kurumsal alımlarda iade faturası kesilerek) birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, ambalajı açılmış yazılım ve sarf malzemelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

4. Ücret İadesi Süreci

İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaştıktan sonra ilgili birimlerimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygun olan ürünlerin para iadesi, onaylandığı günden itibaren en geç 14 gün içerisinde İyzico altyapısı üzerinden alışveriş yaptığınız kredi/banka kartınıza yapılır. İade tutarının kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi, bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.