Teslimat Koşulları

Siparişlerinizin tarafınıza en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırılması bizim için önemlidir. Teslimat süreçlerimizle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Sipariş Hazırlık ve Kargoya Verilme Süresi

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının (İyzico) alınmasının ardından işleme alınır. Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından itibaren ortalama 1 ile 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Bölgeleri ve Kargo Ücreti

Teslimatlarımız, kargo firmalarının Türkiye sınırları içerisinde hizmet verdiği tüm bölgelere yapılmaktadır. Kargo ücretleri, sipariş aşamasında sistem tarafından sipariş tutarınıza ve sepetinize göre otomatik olarak hesaplanır ve "Ödeme Sayfasında" tarafınıza gösterilir. Belirli kampanyalar dahilinde sunulan "Ücretsiz Kargo" fırsatları sepetinizde belirtilecektir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişiniz adresinize teslim edildiğinde, kargo görevlisi yanınızdayken paketin durumunu kontrol ediniz.
• Eğer pakette yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma gibi hasarlar tespit ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
• Hasar Tespit Tutanağı tutulan paketler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz durumunda yeni ürün gönderiminiz en kısa sürede sağlanacaktır. Teslim alındıktan sonra yapılan fiziksel hasar bildirimleri, tutanak olmaması durumunda kabul edilememektedir.

Gecikme Durumları

Olumsuz hava şartları, kargo firmalarından kaynaklı bölgesel aksaklıklar veya tarafımızdan kaynaklanmayan mücbir sebeplerden dolayı teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz.